プライバシーポリシー プライバシーポリシー

重要事項

オークションの重要事項について

商品発送について

・即日発送・翌日発送は対応いたしておりません。
商品発送業務はご入金確認後、1~3営業日以内に発送させていただきます。

・お支払方法は商品個々に異なりますので、商品説明をよくお読み下さい。

・発送手続き完了後、ご登録メールアドレスに発送連絡をさせていただきます。

・ご落札後の送料に関しましてのご要望はお受けできませんので、必ず事前にお問い合わせ下さい。

領収書について

★クレジットカード決済・PayPay残高払い・コンビニ決済にてお支払いした場合の領収書★
決済完了メールやカード会社の支払明細書、コンビニ決済の場合は店舗でいただきましたお支払の控え(受領書または受領証)

★代金引換にてお支払いした場合の領収書★
運送会社の送り状に領収書が添付されております。
宛名はお送り先氏名になりますので会社名の領収書が必要な場合はお送り先氏名にご記入下さい。

上記をもって公的領収書とさせていただいております。

発送対応の場合直接お支払をいただいておりません為、弊社より領収書を発行いたしますと2重発行になりますのでお渡しできません。
ご了承ください。

ご購入手続きについて

・ご購入手続きを、落札後5日以内にお願いいたします。

・ご落札後、5日以内にご購入手続きが確認できない場合、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。

・取り置きは対応いたしておりません。

直接お引取りについて

・落札後1週間以内にお越し下さい。
1週間以内にお引取りにお越しいただけない場合はお客様の意思に関係なくお取引を抹消いたし、ご落札者様の都合でキャンセルとさせていただきます。

・ご購入手続き後、事前にお引取日時のご予約をお願いいたします。

・お引取り可能日時は平日月曜から金曜の午前10時から16時で御座います。
ご理解の上のご入札をお願いいたします。

・積み込みはお客様の方でお願いいたします。

・領収書の後日発行はいたしておりませんのでお支払い時にお申し付けください。
(お引き取り時に直接現金でお支払いいただいた場合のみ領収書発行可)

※釣り銭の無いようお支払金額丁度お持ちいただけますようお願い致します。

キャンセルについて

ご落札後のお客様都合でのキャンセルに関しましては、以下のキャンセル料が発生いたします。
・落札金額が10,000円以下の場合:1,000円
・落札金額が10,001円以上の場合:落札金額の10%
お手続き方法に関しましては、お電話にてお問い合わせください。

返品・返金対応について

・商品説明画像と異なる状態の場合や、輸送途中の破損などの不備がございましたら、到着後1週間以内に取引ナビ、またはお電話にてご連絡ください。期限内にご連絡がいただけない場合はシステム上対応いたしかねますので、お早めにお願いいたします。

・修理等の対応はいたしておりませんので、商品を返送していただき、ご返金対応となります。

・弊社の仕入れの特質上、交換、代替品でのご対応はしかねますので、予めご理解下さい。

・部品不足の場合も弊社で取り寄せ等のご対応はできません。
ご返金対応で最後まできちんとご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

・万が一輸送中の事故により商品の一部が破損した場合は落札金額より、破損個数分のご返金でのご対応になります。

・ご購入金額が最大返金金額となりますので、予めご了承お願いいたします。

評価について

・弊社は評価いただきましたお客様に評価をお返しいたしております。
評価不要の場合は弊社への評価も辞退させていただきます。

・評価のお返しが遅くなる場合もございますが、必ず評価させていただきますので、ご了承お願いいたします。

・「評価」に関しましては、落札者様が弊社に対する「評価」と同等の「評価」とさせていただきます。

営業時間について

・営業時間は平日10時~16時でございます。
土曜・日曜・祝日は定休日となりますので、お問い合わせにはお答えできません。

その他

・弊社は専門店ではございません。
詳細な知識が必要な商品もございますが、専門店ではないため、説明不足の商品等ある可能性がございます。
またご質問いただきましてもお答えできない場合もございますので、ご理解ください。

・営業時間外の質問等はお受けできません。

・出品内容に不備があった場合、オークション終了前に出品を予告なく取り消しさせていただく場合がございます。
また、不備の訂正を追加説明でお知らせいたします場合もございますので、よくお確かめの上のご入札をお願いいたします。

・オークション終了後、お取引方法は落札通知メールに記載いたしておりますのでご確認ください。

・「悪い」・「非常に悪い」の「評価」が相対的に多いご入札者様は弊社のシステムにより、ご入札の取り消しをさせていただいております。
ご了承宜しくお願いいたします。

・お急ぎの場合は営業時間内にお電話にてお問い合わせ下さい。

オークションに関するご意見・ご質問

最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
トラブル防止のため、ご理解の上、ご入札をお願いいたします。
ご意見・ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ピュアハート
〒594-1123 大阪府和泉市福瀬町8番
電話:0725-92-3855
営業時間 平日10時~16時
(定休日:土・日・祝日)